在我們工作和生活中都會用到打印機(jī)，市面上打印機(jī)的品牌有很多，惠普打印機(jī)是暢銷品牌。在我們使用惠普打印機(jī)的時候，打印機(jī)偶爾出現(xiàn)一些故障是不可避免的，就像惠普打印機(jī)不能正常打印。那么惠普打印機(jī)出現(xiàn)了故障之后有什么解決辦法呢？下面就為您介紹惠普打印機(jī)常見3個故障解決辦法以及惠普打印機(jī)不能正常打印的時候該如何去解決。

一、惠普打印機(jī)常見3個故障解決辦法

1、打印時顯示遇到DOT400X端口錯誤，出現(xiàn)這種情況大多是由于USB端口出現(xiàn)了問題，要么是沒有被正確識別，要么是USB電纜的長度不符合規(guī)范。

解決辦法：更換USB線，還有一種可能就是打印機(jī)的驅(qū)動程序并沒有實(shí)現(xiàn)正確的安裝。

即便安裝正確，驅(qū)動與端口不匹配也會出現(xiàn)這樣的問題。因此我們在排查故障時，應(yīng)該將這三者結(jié)合起來分析原因。

2、打印機(jī)USB接口接到電腦的另一個USB接口后，電腦顯示“自動安裝”，但是卻不顯示圖標(biāo)，試圖用原來的電腦驅(qū)動去打印也沒有反應(yīng)。出現(xiàn)了這樣的問題，這時我們就要嚴(yán)重懷疑是否只用上了一個USB端口，而另外一個USB端口沒有安裝成功。此時我們進(jìn)入到原來的驅(qū)動程序，找到“屬性”，然后點(diǎn)選這個端口，把打印機(jī)顯示的“脫機(jī)狀態(tài)”取消勾選，這時再重新啟動打印機(jī)打印，應(yīng)該就沒有相關(guān)故障了。

3、運(yùn)行惠普自帶光盤安裝程序之后，如果在復(fù)制文件的*出現(xiàn)了報錯的窗口，或者用“添加打印機(jī)”*結(jié)束安裝時，界面顯示“找不到指定文件”等錯誤。

出現(xiàn)這樣的問題經(jīng)常是因?yàn)槎啻畏磸?fù)安裝程序后，程序本身在系統(tǒng)中呈現(xiàn)異常混亂的狀態(tài)。要解決這類問題，我們應(yīng)該在使用原來的驅(qū)動前提下，利用“設(shè)備管理器”將“其他設(shè)備”取消勾選，然后刷新系統(tǒng)或者*新的硬件“USB打印支持”由此得到更新。在這里小編建議大家在“Drivers”目錄下進(jìn)行“HB”目錄的點(diǎn)選，系統(tǒng)會自動找到相對應(yīng)的文件，免去了許多之后的麻煩。

二、惠普打印機(jī)不能正常打印

1、故障現(xiàn)象

惠普打印機(jī)開機(jī)后，字車往左移動一段距離后停下，打印機(jī)右側(cè)的吸墨機(jī)構(gòu)旋轉(zhuǎn)幾下后停止，操作面板上[進(jìn)紙]指示燈閃爍，打印機(jī)不打印。

2、故障檢查

正常情況下，惠普打印機(jī)開機(jī)后，打印機(jī)右側(cè)的吸墨機(jī)構(gòu)的噴嘴帽下降，離噴墨頭，這時字車開始往左移動，待移動到左端后迅速返回到右側(cè)的吸墨機(jī)構(gòu)(噴墨頭清潔單元)處，吸墨機(jī)構(gòu)開始進(jìn)行包括擦拭噴嘴和抽吸墨水兩種操作的清洗程序。清洗結(jié)束后吸墨機(jī)構(gòu)的噴嘴帽便向上移動，將噴墨頭蓋住。等待執(zhí)行下一步的打印命令。本故障是打印機(jī)一開機(jī)其字車就往左移動，且吸墨機(jī)構(gòu)在不斷地旋轉(zhuǎn)，說明其吸墨機(jī)構(gòu)的噴嘴帽在開機(jī)之前并沒有將噴墨頭蓋住。

3、故障分析

據(jù)此分析可能是吸墨機(jī)構(gòu)中傳動機(jī)構(gòu)有故障，使其不能正常復(fù)位；吸墨機(jī)構(gòu)中的位置檢測傳感器失效，即吸墨機(jī)構(gòu)檢測不到噴墨頭，報出錯信息。

4、故障處理方法

首先拔下電源插頭，用一字螺絲刀從打印機(jī)后面的四個槽口處撬開卡扣(左右各兩個)，取下后蓋板。從主控電路板上拔下面蓋上的操作開關(guān)插頭，用一字螺絲刀從打印機(jī)面蓋下方撬開兩側(cè)的卡扣，并從前面往上抬起，取下面蓋。

用專用工具擰下打印機(jī)機(jī)架下面的5顆螺釘，取下黑色塑料底板。將字車移至中間，從打印機(jī)機(jī)架的前面擰下位于機(jī)架右側(cè)的一顆吸墨機(jī)構(gòu)固定螺釘和機(jī)架后面的二顆螺釘，從主控電路板上拔下吸墨機(jī)構(gòu)的位置傳感器插頭，再順著機(jī)架的方向拆下整個吸墨機(jī)構(gòu)。

用萬用表的RXl擋檢查吸墨機(jī)構(gòu)傳感器(該傳感器為常開型簧片式)，即把表筆插在傳感器插頭上，用手轉(zhuǎn)動吸墨機(jī)構(gòu)的傳動齒輪，觀察噴嘴帽上升到*點(diǎn)時萬用表上的指針有無反應(yīng)，以確定該傳感器是否失效。本例經(jīng)檢查后判定該傳感器失效，更換后故障排除。

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